Principe
Conformément aux articles VI.47 à VI.53 du Code de droit économique (transposition de la directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter d'un achat à distance, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalités.
Délai
Le délai court à partir du jour de la réception de la commande (ou du dernier colis si la commande est livrée en plusieurs envois).
Modalités
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration sans ambiguïté : - Par e-mail à contact@lecomptoirdes3abeilles.eu - Par courrier à l'adresse du Comptoir (cf. mentions légales)
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention du Comptoir des 3 Abeilles :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : [détailler]
Commandée le : [date] · Reçue le : [date]
Nom : [...] · Adresse : [...]
Signature : [...] · Date : [...]
Renvoi
Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après votre notification. Les frais de retour sont à votre charge (sauf défaut du produit).
Remboursement
Nous vous remboursons l'intégralité du paiement (frais de livraison aller inclus) au plus tard 14 jours après réception des biens retournés.
Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux : - Biens confectionnés sur mesure (figurines personnalisées, par exemple) - Biens scellés ouverts après livraison (hygiène / protection sanitaire) - Téléchargements numériques après début d'exécution avec votre accord